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市社保局副局长吉宏宇赴县区社保局检查行风建设落实情况

2019-06-10 09:22:31

6月6日,市社保局副局长吉宏宇到禹王台区行政服务大厅和顺河区社保服务大厅,检查两区社保局贯彻落实《全省人社系统行风建设有关问题专项整改方案》精神情况并指导工作。

 

6月份是2018缴费年度的最后一个月,前来办理业务的群众非常多,是灵活就业人员集中缴纳养老保险费的高峰期。吉局长与前来缴费的群众耐心沟通,了解情况,听取意见建议,随后又到业务经办工作区视察和指导,对禹王台区社保局和顺河区社保局凡事“想在前面,做在前面”的主动服务意识提出表扬。

吉局长指示,作为窗口经办单位,一定要狠抓行风建设,全面提升职业道德,提高为民服务意识和业务经办能力。一是要减少排队时间,针?#21592;?#27425;缴费高峰期,建立窗口领导带班制度及应急响应制度,进一步精简优化流程,通过取号、查询等自助服务机等智能服务设施,提高群众满意度?#27426;?#26159;要严格工作纪律,严格窗口单位作息时间,严禁迟到早退,杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台,杜绝出现工作人员态度生硬、使用文明禁语甚至与群众争执等情况;三是要保障热线畅通,将对外服务电话接听责任落实到人,确保凡响必接,杜绝有热线无服务等情况的出现;四是加大宣传力度,引导群众通过银行代扣代缴等方式进行缴费,让群众不跑趟也能办成事,为人民群众提供更加方便、快捷的社保经办服务。

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